回顾刚过去的7月,共有超过100位Galaxy集团的客户,分5个批次先后获得圣基茨和尼维斯移民局下发的圣基茨和尼维斯护照和公民纸。
下发护照和公民纸速度之快、批次之频、数量之多,在彰显Galaxy集团实力与效率的同时,更是得到所有合作渠道伙伴和客户的认可。
7月,100多份护照和公民纸共分10日、12日、17日、19日、29日,5个批次下发。
7月10日
7月12日
7月17日
7月19日
7月29日
我们的承诺
为了让有效渠道合作伙伴乃至客户享受高效、快捷的办理服务,缓解在办理过程中的顾虑。本月初,Galaxy集团针对前期办理时间较长的客户,统一给出了30天内全部完成办理的解决方案。并且针对未来的办理时效做出了“无忧办理、超时赔付”的承诺。
为了完成这一目标,我们的圣基茨前方团队和国内文案团队做了大量工作。
国内文案团队
国内文案团队在前期做足了准备工作。文案团队首先将数据进行系统梳理;与渠道进行沟通排列出申请时间,并根据实际情况筛选出优先级申请序列;分工协作,准备相关材料;与圣基茨前方团队及时沟通。
在文案团队的一系列准备工作完成后, Galaxy集团在圣基茨驻扎的前方团队更加高速有效运转起来。
圣基茨前方团队
10多名专职负责客户文案处理的前方工作人员,分工明确、各司其职。文案专员将客户的资料进行细分,与律师逐个核对,确认无误转交给律师,由律师进行下一步的工作。在递交材料后,前方的文案专员依旧会每天都与律师沟通,咨询并催促办理进度。
这样的动作是文案专员每天都在坚持做的,简单的事情重复做,重复的事情用心做,只为让渠道伙伴与客户更快拿到圣基茨和尼维斯护照与公民纸。